客人表示，這台U19e是去年HTC的旗艦機，是給孩子的生日禮物，才使用了半年左右。來店維修的當天早上，手機被孩子不小心摔了一下，就無法顯示了，當天下午，機主的媽媽就拿手機到店裡面來維修，請我們盡力把手機修起來。手機的主人非常得傷心和沮喪，很怕手機裡面的資料會不見。 好吧！馬上來救救這可憐的手機吧！秉持著由簡而難、由外而內一貫的檢修原則，有摔過的手機，當然先做外觀的評估開始。完整的過一遍，手機確實有過一些小碰撞，但是整體外觀看不出有明顯的損傷。

嗨!!!我們將針對HTC U19e常見狀況故障問題做一個維修實物上的說明，在很多狀況下因不經意的習慣，常常導致手機故障損壞例如充電時使用手機或長時間持續充電，電量已滿卻還在充電著這無疑的是對電池健康度（耐用度）有一定的損耗，然而產生手機使用中自動關機或開啟使用較耗電功能，例如拍照或撥放影片等等，摔機一般最常見的損壞問題螢幕破裂，不顯示異常，無法充電，拍照無法對焦或啟用，甚至嚴重點不開機，操作中突然畫面卡死無法關機處於當機現象，以上所陳述的狀況都是很容易發生的，接下來就看看上述問題如何解決囉！

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用了兩三年的HTC M10，前陣子開始在使用中會突然關機，機主插上充電線充電，就可以開機使用，一開始不以為意，但隨著狀況越來越頻繁，機主終於發現手機不對勁，正打算有空的時候要將手機送修，誰知道還沒等到機主將手機送修，M10就已經壽終正寢…..