在台灣，htc手機是唯一能和Iphone 一較長短的
”本土”手機品牌。這個在台灣股海中經常擔任
股王(宏達電)的手機品牌，被許多人鄉愿的認為
是台灣之光，但—-他真的是一家優質的手機
廠商嗎? 會不會是王雪紅繼「威盛」之後，所包裝
出來的 另一支「吃乾抹淨」股?
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文:飛揚
曾經，「威盛」也有一段風光的股王光環
不是因為它的業績有多好，而是王氏的推波助瀾、翻雲覆雨的能力
使得一間平凡的ic設計公司，在設計產品的同時，也設計出許多空中樓閣
多少投資人的血汗錢，進入了翻雲覆雨人的口袋
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此時此刻，過往的海嘯夢彷彿又漸漸成型
個人希望，過往的不幸不要再重演
所以寫這篇文章的主旨，不在為htc錦上添花
而是在提醒消費者—買htc嗎? 三思啊!
先看看全球手機去年(2010年)的銷量和利潤
詳見(手機的前世今生演進史 )一文
前七大廠商為：
Nokia、Samsung、LG、Sony Ericsson、RIM(黑莓機)、Motorola 、Iphone
htc手機排在哪裡? 怎麼看不見?
顯然在國際市場上，htc還沒成為主流品牌
這透露的背後意義是：
它的軟硬體，並非如傳媒所宣稱的那麼好
否則，為何沒得到消費者的認同?
機海(每月出一款新機)戰術的獲利方式
無法使他的軟體配套，向上提升
再看看他的出身
並非什麼名門望族
而是台商在大陸所經營，為國際大廠代工的無牌廠商
當有了自己的經驗和技術之後，改掛多普達(Dopod)
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（Dopod）
回台後，和中華電合作推出「cht」品牌機種
刹羽而歸之後
才推出自家品牌「htc」
這間標榜台灣品牌的htc
每次有新機種或更新版本
總在歐洲(特別是英國)先行發表
台灣都不知道排到第幾位?
更別說”何時上市”的尷尬問題
和Iphone一樣，做著「台灣消費者，你算老幾?」動作
真不懂，還有人拿他來當成台灣之光而沾沾自喜
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軟體方面
它沒有自己的app store
只能依附在Android market 之上
偏偏它的作業系統繁雜
目前至少包含了
Android 、Windows 、BrewMP(非智慧型機種) 系統
Windows 系統的貨架上
放了多少套堪用的app?
Android market裡的商品，品管夠嚴謹嗎?(各家Android 機種集合而成)
market裡的獲利，歸google所有
htc沒撈到好處，它會為google的客服買單嗎?
(這方面Iphone有自家的app store支援，Nokia有自家的ovi撐腰，RIM也有App World)
消費者，你還是自求多福摟
曾有位客人談到他買的一支htc
想要送給菲律賓的客戶
打開裡面，只有中文輸入沒有英文介面
客服給它的回覆是
「你這隻手機是中文版，無法使用英文，必須要英文版才能使用英文介面」
硬體方面
它裡面的零件和機板都蠻容易受損
以Aria為例〈詳見(為熱愛大海的HTC Aria詠嘆機急救記)一文〉
排線 、天線和塑膠元件，動不動就斷掉或碎裂
(距購買時間不到4個月)
觸控玻璃，更是貓抓一下就毀容
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想要修理更換 ，只能指望htc提供貨源
偏偏市場上，零件缺貨嚴重(機種那麼多，廠商如何備料?)
別忘了，它的行銷策略是—–「每月一機」
消費者有得修，它把手機賣給鬼啊?
最後談到消費者常詬病的客服
軟體方面
經常是一問三不知
缺乏專業素質或誤導消費者
硬體方面
保固內送修，費時、重要資料會不見
保固外，在沒有自己的維修團隊下，外包給其他業者
維修價錢驚人———–當然費時、高價
講到這裡，我不禁請消費者回憶看看
你買htc，是因為它很合你的胃口、需要
或是媒體炒作、廠商推銷影響而誤判
還是因為它是「台灣製造」、「台灣之光」?
在今天多元的社會裡
手機業更是百花齊放
除了htc之外
你有更多的選擇
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譬如說
有口碑、有客服的「七大品牌」
或是app支援充分的「三大名牌」
有客服、有支援，不正是消費者購買智慧型手機
應享受的權利?
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